С 4 октября жители с нарушением слуха могут получить полноценную консультацию по всем госуслугам в отделении МФЦ в институтской части города. Дубна стала первым городом, запустившим в России сервис прямого и обратного перевода с русского жестового языка для людей с ограничением слуха.
Пилотный проект запущен МФЦ и Администрацией г. Дубны с компанией "Сурдо-онлайн", разработавшей сервис для людей с ограничением слуха.
"В городе 60 человек с ограничениями по слуху. Они так же, как и слышащие, нуждаются в качественном сервисе, качественной консультации. Мы понимаем, насколько это важно, и запустили совместный проект, который поможет глухим полноценно пользоваться услугами МФЦ. Мы стремимся предоставить максимально качественные услуги для каждого жителя нашего города", - пояснил глава города Вячеслав Мухин.
Поясним, что людей с ограничением по слуху консультируют специалисты центра при помощи синхронного перевода, организованного в формате видеоконференции. Глухому человеку достаточно подойти к окошку, на который наклеен специальный знак "Здесь обслуживаются глухие", и показать на него. Специалист МФЦ в течение 2 - 3 минут свяжется с дежурным переводчиком посредством интернет-связи. Глухой человек видит переводчика на экране, а специалист слышит голос переводчика.
Результаты работы МФЦ в институтской части города будут отслеживаться, и если они окажутся положительными, "Сурдо-онлайн" запустят еще в одном отделении Дубны.